Tärkeimmät Web-tiedot, joita voi seurata yrityksesi verkkosivuilla

Verkkoselvitykset ja tiedot voivat olla ylivoimainen. Avain välttää hukkuminen numeroiden merellä on aloittaa kuusi keskeistä mittaustietoa sivustosi tekemisen mittaamiseksi.

Aiemmassa viestissä puhuin 10 parhaasta työkalusta yrityksesi online-analyysitietojen seurantaan. Jos olet alkanut käyttää jotain näistä työkaluista - erityisesti Google Analyticsia - niiden tarjoamien tietojen määrä voi olla ylivoimainen. Kun kirjaudut Google Analyticsiin, olet kohtaamaan numeroiden, kaavioiden ja valikkokohtien meri. Se voi olla suorastaan ​​pelottava kenellekään, mutta kokenut analyyttinen ammattilainen.

Mutta sen ei tarvitse olla niin ylivoimainen kuin näyttää. Jos olet uusi web-analyysi, avain on aloittaa joidenkin perusnumerojen seuranta. Kun näet nämä keskeiset tiedot, voit laajentaa tietosarjaasi ja kehittää asiantuntemusta.

Tässä on minun listan kuudesta mitasta, joita kannattaa tarkastella säännöllisesti:

1. Vierailijat

Tarkastelen erityisesti yksilöllisiä kävijöitä. Tämä on henkilöiden määrä, jotka vierailivat sivustossasi tiettynä ajanjaksona (esim. Eilen, viime viikolla, viime kuussa). Ainutlaatuiset kävijät edustavat yksittäisten ihmisten määrää, jotka vierailivat sivustossasi riippumatta siitä, kuinka monta kertaa he vierailivat sivustossasi. Joten, jos henkilö A vierailee sivustossasi kerran ja henkilö B vierailee sivustossasi viisi kertaa, sinulla on kaksi ainutkertaista kävijää ja kuusi kokonaiskäyntiä.

Nämä numerot ovat tärkeitä, koska ne edustavat yleisön kokoa, jonka saavutat. Kun laajennat markkinointitoimintoja, haluat nähdä, ovatko ne tehokkaita. Tämä pätee erityisesti silloin, kun teet offline-markkinoinnin, jota ei voi seurata tarkasti Google Analyticsissa. Joten, jos suoritat lehtimainoksen lokakuun numerossa ja et näe vastaavaa hyppää kävijöitä kyseisen kuukauden aikana, ehkä se osa markkinointibudjetistasi voidaan käyttää paremmin muualla.

Kun saat kahvan seurannasta ainutlaatuisia kävijöitä, voit laajentaa katsomaan toistuvia kävijöitä. Jos useiden toistuvien kävijöiden määrä kasvaa, tämä tarkoittaa sitä, että ihmiset vierailevat sivustossasi kerran ja sitten päättävät tulla takaisin kauppaan tai lukemaan. Tämä tarkoittaa, että sivustosi oli pakottava ja hyödyllinen tai "tahmea" online-markkinoinnin kielessä.

2. Viittaukset

Kun saat käyntikohdan kävijöiden numerot, seuraava kysymys on, "Mistä nämä ihmiset ovat peräisin?" Viittausraportti on vastaus tähän kysymykseen.

Viittaajat seuraavat käyttäjiä napsauttamalla linkkejä hakukoneissa, muissa blogeissa ja muissa verkkosivustoissa verkkosivustollesi. Viittausraportissa näkyy myös sosiaalisten sivustojen saaneiden kävijöiden määrä.

Ymmärtäminen, mistä liikenteestä tulee, on avain ymmärrykseen siitä, miten yrityksesi edistämistyö toimii. Ovatko ihmiset mainitsevat sinut blogistasi ja liittävät sinut takaisin? Ovatko sosiaaliset ponnistelut maksamassa?

Viittausraportti on myös hyödyllinen löytää muita yrityksiä tai blogeja, jotka saattavat harkita vahvemman suhteen luomista. Jos sait liikennettä tietystä sivustosta, sinun kannattaa harkita tavoittamista kyseiselle sivustolle ja muodostaa muodollisempi suhde.

3. Bounce Rate

"Bounce" on, kun joku vierailee sivustossasi ja napsauttaa välittömästi takaisin -painiketta tai sulkee selaimen välilehden. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että käyttäjä ei löytänyt, mitä he etsivät sivustossasi ja päätti lähteä. Tämä on vastaava, kun joku kävelee myymälän etuovelta katsomassa nopeasti ja heti kävelemään ulos ovesta.

Ilmeisesti joskus ihmiset päätyvät vääriin paikkoihin onnettomuuksin, niin että saat pudotuksen nopeus nollaan on mahdotonta. Vähentäminen on kuitenkin kriittinen. Jokainen kadonnut kävijä on kadonnut tilaisuus, joten sinun on selvitettävä, miksi ihmiset lähtevät ja yrittävät lisätä oikean sisällön tai navigoinnin sivustoosi, jotta käyttäjät pysyvät lähellä.

Jos yhdistät viittausraportin poistumisprosenttiin (Google Analytics tekee tämän sinulle), sinun pitäisi pystyä näkemään, mitkä sivustot tuottavat korkeimman poistumisprosentin. Valitettavasti Google ei enää jakaa hakutermitietoja, joten et näe, millä hakutermeillä on suuri poistumisprosentti.

4. Poistu sivut

Ihmiset usein sekoittavat "pomppia" ja "poistutaan", mutta ne ovat hyvin erilaisia ​​mittauksia, joita voit mitata. Toisin kuin "poistumisprosentti", kun käyttäjä vierailee sivustossasi ja näkyy tuskin yhdestä sivusta, "poistuminen" on, kun käyttäjä vierailee useilla sivuilla ja sitten lähtee sivustostasi.

Joillakin sivustosi sivuilla voi luonnollisesti olla korkeat poistumisnopeudet, kuten tilauksen vastaanottosivusi. Loppujen lopuksi kävijä todennäköisesti tekee ostoksensa, jos hän on saavuttanut tilauskuvasivun sen jälkeen, kun ostos on suoritettu onnistuneesti.

Sivustosi muilla sivuilla korkealla poistumisnopeudella voi olla merkkejä siitä, että sinulla on ongelmia. Tarkastele sivuja, joilla on korkeat poistumisnopeudet, ja yritä olettaa, miksi keskimääräistä suurempi määrä ihmisiä poistuu sivustostasi kyseiseltä sivulta. Eivätkö he löydä tarvitsemiaan tietoja? Miksi he päättävät lähteä?

5. Tulosprosentti

Kaikkien mahdollisesti seurattavien tietojen mukaan tulosprosentti on luultavasti yksi tärkeimmistä. Muuntokerroin on prosenttiosuus ihmisistä, jotka saavuttivat tavoitteen sivustossasi. Tavoitteet ovat asioita, kuten ostoksen suorittaminen, yhteystietomainoksen täyttäminen tai sivuston tietyn sivun katselu.

Syynä muuntokurssi on niin tärkeä, että se on lopullinen mittari sivustosi onnistumisesta. Jos sivustossasi on alhainen tulosprosentti, houkuttelet sivustosi vääränlaista kävijää tai sivustosi ei ole tehokasta vakuuttaa kävijöitäsi, että tarjoat oikean ratkaisun ongelmaan.

Muuntokurssin seuranta voi myös kertoa jos jotain on rikki sivustossasi. Jos esimerkiksi muuntokurssi laskee yhtäkkiä, tämä saattaa tarkoittaa sitä, että ostoskorissa on virhe tai rekisteröintilomake on ongelma.

6. Top 10 sivua

Lopuksi on tärkeää tietää, mitä sivuja kävijät ajattelevat olevan tärkeimpiä sivustossasi. Kun tarkastelet kymmenen parhaan sivun raporttia, tiedät, mitkä sivut keskittyvät, kun pyrkisit parantamaan sivustosi ja mitkä sivut vaikuttavat eniten, jos teet muutoksia.

Jos käytät sisältöä, kymmenen parhaan sivusi raportoivat voi muuttua usein. Raportissa kerrotaan tässä tapauksessa, millaisia ​​sisältöjä kävijät löytävät hyödyllisimpiä ja kiinnostavampia ja mitkä kirjoittamasi otsikot ovat menestyneimpiä. Käytä tätä tietämystä auttaa määrittämään, millaista sisältöä haluat luoda, kun etene eteenpäin kasvavan sivustossasi.

Start Small

Web-analyysit ja tiedot voivat olla ylivoimainen. Avain välttää hukkuminen numeroiden meressä on aloittaa pieni. Valitse taso, joka on tärkeä sinulle ja yrityksellesi, ja seuraa, että yksi muuttuja ja yritä parantaa sitä. Keskittymällä vain yhteen asiaan, kun aloitat, saat paremman tuntuman numeroille ja miten voit vaikuttaa niihin. Kun olet tyytyväinen, voit laajentaa seurattuja tietoja.

Moniulotteisempia tietoja ja ohjeita web-mittareista suosittelen Avinash Kaushikin kirjoja: Web Analytics: Tuntia päivässä ja Web Analytics 2.0.

Mitä Web-mittareita seurataan yrityksessäsi?