Pie leikkaaminen: Segmentointi, asetusten asettaminen.

Markkinoiden segmentoitumiskonsepti on ratkaiseva markkinoiden arvioinnin ja markkinointistrategian kannalta. Jakaa markkinat toimiviin markkinasegmentteihin - ikä, tulot, tuotetyyppi, maantieteellinen sijainti, ostomallit, asiakkaiden tarpeet tai muut luokitukset. Määritä ehdot ja määritä markkinat. Ja tietysti markkinat muuttuvat. Älä oleta, että tunnet markkinasi, koska olet ollut liiketoiminnassa muutaman vuoden ajan. Ota askel taaksepäin tuoreelle ilmeelle.

Segmentaatio voi tehdä suuren eron ymmärrystäsi markkinoilla. Esimerkiksi kun paikallinen tietokonemyymälä määrittelee asiakkaidensa segmentit "high-end-kotitoimistoksi" ja "korkean teknologian pienyritykseksi", segmentoituminen kertoo paljon asiakkaistaan. Segmentaatio auttaa yritystä suunnittelemaan keskittymisensä eri potentiaalisille asiakkaille.

Kun olin konsulttina Apple Computeria 1980-luvun puolivälissä, jakoimme markkinat toimiviksi luokiksi, kuten kotiin, koulutukseen, pienyrityksiin, suuryrityksiin, ja kaikki muut. Jotkut Apple-konserniin keskittyivät myös tiettyyn markkinasegmenttiin. Kun määrität segmentin, olet kohdannut markkinoiden ymmärtämiseen.

1970-luvulla tiesin yrityksen, joka myi sokeripareja vähittäismyyntikanavien kautta. Ne segmentoitivat markkinoita tavalla, joka määritti tuotevalikoiman "suullisina tyydyttimiä" (niiden termi, ei minun), joka sisälsi karkkia, evästeitä, virvoitusjuomia ja pussittuja siruja. Segmentointi auttoi markkinoijia ymmärtämään todellisen kilpailunsa, joka ei ollut pelkästään muita karkkia, vaan myös muita tuotteita, jotka kohdistuivat samaan asiakasrahaa kohtaan. Tämä ymmärrys paransi markkinointi- ja myyntiohjelmia.

Nykypäivän liiketoiminta on helppo nähdä segmentoinnissa toiminnassa. Harkitse eri sävyjä, sisältöä ja mediaa tuotteille, jotka myyvät tuotteita lapsille verrattuna niihin, jotka myyvät samaa tuotetta vanhemmille. Auton yritykset muuttavat mainontaa merkittävästi yhdestä ohjelmatyypistä toiseen. Stand-up-koomikko Robert Klein tapasi soittaen olutverkoston mainoksia, jotka muuttivat musiikin tyyliä vastaamaan yleisöä. Hän valitti, että hän sai maan musiikkiversion, mutta hän piti bluesversion paremmin. Yritys, joka teki mainoksia, käytti musiikkityylejä erilaisten kohderyhmien käsittelemiseksi.

Kehitä segmentointia harkitse, mitkä tekijät vaikuttavat kohderyhmien ostamiseen, mediaan ja arvoihin. Onko ikä merkitystä ravintoloissa, vai onko tyyli ja ruoka etusija tärkeämpi? Onko tulotaso avaintekijä? Koulutus? Epäilen, että jotkut ravintolat myyvät enemmän aterioita korkeakouluopiskelijoille kuin toiset. Onko tämä koulutuksen, iän tai tulotason vuoksi? Tämä riippuu yrityksestäsi.

Oletettavasti olet jo tehnyt ajattelun segmentoitumisesta. Se oli osa ydinmarkkinasi ajattelua suunnitelman ytimessä. Tässä vaiheessa, kun etsit enemmän ja parempia ja todisteita, lisää segmentteihin lukuja ja uskottavia lähteitä ja luovuutta. Sijoita se suoraan strategiisi. Katso segmentoitumista kriittisesti ja strategisesti. Onko tämä paras segmentointi? Muista tarkistaa ja kiillottaa numeroita.