Mistä asiakkaat tekevät ostoksia ja mitä he haluavat? |

Mielestäni rakkaus myynti on, että menestys on helppo havaita ja erittäin vaikea väärennetty . Jokainen myyntitiimi, jonka olen koskaan työskennellyt, on muodostunut menestyneistä myyntiedustajista, jotka toimittivat tuloksia ja epäonnistuneita toimittajia, jotka toimittivat tekosyitä. Jotenkin onnistunut myynti ihmisiä tuottaa kuukausi, kuukausi pois, täysin ei vaikuta tekosyitä, jotka ratsastavat ei-tuottajat. Kanava- ja jakelutoimitukset toimivat paljon tyypillisen myyntitiimin tavoin. On aina olemassa tekosyitä epäonnistumiselle, jos näytät tarpeeksi kovaa. Menestyksekkäät kanavamyyntihenkilöt sivuuttaa tekosyitä ja löytää keinoja toimittaa.

Vuosi sitten vähittäismyyntikanava oli täynnä tekosyitä. Kaupan liikenne oli alhaalla. Talous oli vapaana. Asiakkaat eivät käyttäneet rahaa. Palo Alto -ohjelmiston olisi ollut helppo hyväksyä tekosyydet tosiasiana. Olisimme voineet olla tyytyväisiä, että myynti ei kastuisi yhtä paljon kuin toinen kaveri. Olisimme voineet olla eronnut itseämme siitä, että uppoaminen johtui voimistamme, emme voineet tehdä mitään, jotta markkinat muuttuisivat uudelleen, ja kaikki, mitä voisimme tehdä, oli odottaa sitä.

Emme kuitenkaan halunneet hyväksyä tekosyitä. Alan huolellinen tarkastelu paljasti tärkeän kehityksen. Myynti oli alaspäin, mutta ei kaikkialla. Asiakkaamme olivat muuttaneet ostoksia, mutta he olivat ostoksilla. Tämä toteutus auttoi meitä tunnistamaan avainliikkeet, joissa tarvitsemme hyllytilan.

Suurten lipputuotteiden, erikoistuotteiden ja luksustuotteiden myynti väheni. Asiakkaat tarvitsevat kuitenkin ostamaan ruokaa, vaatteita ja taloustavaroita. Tämän tietämyksen ansiosta olemme oikaisseet hinnoittelustrategiaamme, luoneet uuden impulssituotteen ja aloittaneet ohjelmistomme siirtämisen vähittäiskauppaketjuihin, joissa tarvikkeita myytiin. Kaupat, kuten Sam's Club, Target, Costco jne., Saivat vielä runsaasti jalka-liikennettä, ja ymmärsimme nyt, että meidän oli tärkeää olla kyseisissä myymälöissä.

Älä hyväksy myynnin osastoille antamia anteeksiantamuksia. Asiakkaasi ovat edelleen ostoksia . Saatat joutua astumaan laatikon ulkopuolelle, jotta pääset niihin. Sinun täytyy löytää ja seurata heidän trendejä. Älä koskaan ole tyytyväinen "jos rakennamme sen, he tulevat" suunnitelmaan. Etsi asiakkaitasi, tutustu heidän tapoihinsa ja vie tuotteitasi ja palveluitasi.

Vähittäismyyntikanava voi olla yrityksesi vaikein ja aikaavievä myynti kanava. Jos sinulla on tuote, joka valittaa kuluttajalle ja voit myydä asiakkaidesi ostoksia, vähittäismyynti voi olla erittäin palkitseva. Tuhannet yritykset liikkuvat tällä turbulentilla kanavalla, koska se voi olla myös kannattavin. Mikään muu kanava ei edes sulje.

Jos harkitset myyntiä vähittäiskaupassa tai haluat parantaa vähittäismyyntisuunnitelmaa, katsele kanavaa uudelleen. Aloittaa alusta. Varmista, että ymmärrät kilpailusi, jakelun ja hintastrategian. Varmista, että sinulla on korvan ostajille tai että olet palkannut jonkun, joka voi saada huomionsa.

Tärkeintä on, älä anna myyntisuunnitelman pysähtyä. Menestyminen vähittäiskaupassa riippuu kyvystä reagoida nopeasti alan kehityssuuntauksiin ja kykyyn reagoida nopeammin kuin kilpailusi. Jos hallitset vähittäismyyntiäsi proaktiivisesti, kuten Palo Alto -ohjelmisto, saatat huomata, että vähittäiskauppa ei ole kuollut, se vain kehittyy.

David Shear on Palo Alto -ohjelmiston kanava-myyntipäällikkö, jossa hän valvoo kaikkia akateemisia, yritysasiakkaita, hallinto ja vähittäismyynti. David tuli Palo Alto -ohjelmistoon pankkialalta, missä hän oli Indymac Pankin, Optium Financialin ja Rainland Mortgagein alueellinen ja kansallinen myyntipäällikkö; David työskenteli kirjeenvaihtaja- ja tukkumyynnissä yli vuosikymmenen ajan.

Oregonin yliopiston oikeustieteellisen korkeakoulun jälkeen David huomaa nopeasti, että vaikka Oregon-ankat ovat hänen ensimmäinen rakkautensa, myynti on lähellä toista.

Oletko kaipaan osaa sarjasta? Vähittäiskauppa ei ole kuollut : Ensimmäinen osa, osa kaksi, kolmas osa