Emme tarvitse haisevia asiakkaita

Lounaalla on hyvä paikka, aivan toimiston lähellä. Minusta on tullut siellä ainakin kolme kertaa viikossa, koska se on kohtuuhintainen (alle kuuden dollarin) ja erittäin hyvä. Soita tästä ravintolasta "Yummy".

Joten vähintään kolme kertaa viikossa soitan Yummylle tilaamaan tilauksen niin, että se on valmis minulle, kun saan sinut poimimaan sen. Minulla ei ole paljon lisäaikaa näinä päivinä, varsinkin mitä tahansa, joka vie minut ulos toimistosta päivän aikana. Joten tässä on rutiini kun soit Yummy:

1. Soita-saat varattu signaali

2. Säilytä uudelleenvalinta 10-15 minuutin kuluttua

3. Lopulta päästä läpi ja saada häiritsevä henkilö kertoa, "Sinun pitää pitää vähintään 10 minuuttia" -get palauttaa pidossa ennen kuin voin vastata

4. Aseta puhelin kaiuttimeen ja odota

5. Odota

6. Lopuksi puhu henkilölle ja tilaa tilaukseni

OK, niin miksi laitan itseni tähän? Haluan jotain terveellistä lounaalle ja minulla ei ole aikaa aamulla pakata lounas. Jatketaan usein Yummy? Ei. Joka kerta kun näin tapahtuu, saan enemmän harmittaa. Lähetin jopa sähköpostiosoitteen toimistolle (he ovat paikallisia ravintoloita) ja kerro heille, että tämä tapahtui - mutta heillä ei ollut mitään vastausta.

Miksi he voisivat menettää hyvän asiakkaan kuten minä? Olen heidän IDEAL-asiakas. Minulla on usein kolme kertaa neljä kertaa viikossa. Eikö minun pitäisi saada parempia hoitoja? Eivätkö he halua ottaa tilausta ja rahaa? Mutta ehkä he eivät tarvitse haisevia asiakkaita!

-Sabrina Parsons