#TrackThis Episodi 6: Konferenssien ja kaupallisten tapahtumien ROI

Tervetuloa takaisin #TrackThis! Tänään T-lomakkeiden Ajan seurannan toimitusjohtaja Matt Rissell ja istuin puhuessani tapahtumapaikan seurannasta osallistumasta konferensseihin ja messuihin. Se on tärkeä kysymys: kannattaako osallistua näihin tapahtumiin saadaksenne nimeäsi sinne tai pitämään ihmisiä koulutettuna? On vaikea tietää välttämättä, ja siksi on tärkeää seurata sijoitetun pääoman tuottoprosenttia. Ihmisillä on niin paljon kysymyksiä tästä aiheesta, ja me todella yritimme täällä puhua kaikenlaisten etujen ja haittojen välityksellä miettiä, milloin aiot osallistua näihin tapahtumiin. Matt on hieman kyynisempi näistä konferensseista kuin minä, mikä on täysin oikeudenmukainen näkökulma näihin kovin kalliisiin tapahtumiin, mutta molemmat olemme yhtä mieltä siitä, että jos aiot mennä, sinun täytyy mennä all-in-tilaan. Nämä tapahtumat ovat tyypillisesti melko kalliita, ja on tärkeää tehdä suuri roiskuminen, jos aiot käyttää paljon rahaa!

Keskustelun ääni löytyy yllä ja keskustelun transkriptistä voidaan lukea alla:

Matt : Hei ja tervetuloa #TrackThis -julkaisun numeroihin, toimitusjohtajien pikkuyritysten vinkit, erityisesti Palo Alto -ohjelmiston toimitusjohtaja Sabrina Parsons ja T-levyjen toimitusjohtaja Matt Rissell. Puhumme tänään siitä, että seuraa konferenssien ja messujen investointien tuottoa. Se on kuuma aihe - pitäisikö sinun tehdä investointeja näyttelyihin? Jos teet, miten itse seuraat ROI-arvoasi? Sabrina Parsons

Sabrina : Kiitos, Matt, todella innoissani tekemään toisen jakson Track This kanssa Matt ja T Sheets. Mielestäni tämä on yksi niistä aiheista, joilla ihmisillä on niin paljon kysymyksiä. Minusta on jotain tekemistä markkinoinnin kanssa yleensä, meillä kaikilla pienyritysmaailmilla on vain vaikea hetki kuvitella, pitäisikö meidän käyttää rahaa, ellemme pitäisi. Online-maailmassa sinulla on niin paljon työkaluja, joiden avulla voit seurata kulutasi, jos teet napsautuskohtaista markkinointia, bannerimainonta. Sinulla on vain paljon erilaisia ​​työkaluja, jotka voivat itse näyttää, kuinka monta ihmistä napsautti, kuinka monet ihmiset ostavat, mitä he ostivat ja kuinka paljon rahaa he käyttävät. Se on paljon helpompi todistaa sijoitetun pääoman tuotto.

Kun pääset markkinointitoimintaan, kuten konferensseihin ja messuille, voi olla paljon vaikeampaa selvittää, mikä oikeastaan ​​on hyvä konferenssi mennä, miten sinä palaa sijoituksestasi, ja miten aiot tehdä tällaisen päätöksen. Rakastan kuvia täällä. Jokainen teistä, jotka katsovat HBO: n "Silicon Valley" -sarjaa, tunnistaa tämän; jos et näe sitä, kannattaa tarkistaa se. Se on hyvin hauska satiirinen esitys startupista. Juuri nämä kaverit kohtaavat - jos he menevät konferensseihin, millaisia ​​rahaa he käyttävät, ja mistä he aikovat päästä irti.

Me kaikki käsittelemme sitä. Jos olet toimitusjohtaja tai presidentti tai pienyrityksen omistaja, pommittaa myyjät, jotka yrittävät myydä sinulle kaikenlaisia ​​asioita, mukaan lukien "tulkaa tähän messuille, tulkaa tähän konferenssiin." Ne, jotka menevät tietävät, että konferenssit ja messut ovat kalliita. Sinulla on oltava esineitä. Sinulla on oltava asioita, jotka luovat. Puhelimesi on näyttävä hyvin. Sinä matkustat siellä. Sinun on käytettävä rahaa hotelliin. On todella vaikeaa käydä konferenssissa ja käyttää alle tuhansia dollareita, yleensä 5 000 dollarin alueelta. Se on luultavasti halpa konferenssi. Miten aiotte seurata sitä?

Ensimmäinen asia on aloittaa SMART-tavoitteilla. Kaikessa yrityksessäni suosittelen käyttämään SMART-tavoitteita. SMART on todella tarkka, mitattavissa oleva, saavutettavissa oleva, asiaankuuluva ja ajallisesti sidottu. Jos aiot mennä tuohon konferenssiin, saatat ajatella, että tarjoat vain erikoistarjouksen vain konferenssin osanottajille, jotka on lunastettava tietyn ajan kuluessa. Ehkä lunastat tämän tarjouksen seuraavien kahden viikon aikana ja sitten voit todella seurata ja katsoa, ​​että tarjous on lunastettu, kuinka monet ihmiset lunastivat sen, mitä he ostivat ja mikä on perimmäinen investointini.

Nyt voit käydä konferenssissa puhtaasti brändäys ja tietoisuus. Jos teet niin, sinulla on vielä oltava erityisiä mitattavissa olevia, saavutettavia, asiaankuuluvia ja ajanmukaisia ​​tavoitteita. Ehkä haluat, että saat tietyn ryhmän ajattelujohtajat tuotteidesi takaa. Ehkä tavoitteesi ovat: "Haluan 10 lainausta näistä ajatusjohtajista, joita voin laittaa sivuilleni. Jos voin mennä tähän konferenssiin ja saada nämä 10 lainausmerkkiä, jotka kaikki hämmentävät tuotteitani tai palveluitani, niin tämä konferenssi kannattaa. "Vaikka nämä tavoitteet eivät ole myynti ja tulot, on vielä olemassa tavoitteita, jotka voit luoda ennen mennä ja sitten voit mitata näitä tavoitteita vastaan ​​ja sanoa: "Saitko sen?"

Kun olet laatinut sivustosi, esitteisiisi, markkinointimateriaaliisi, seuraa eroa ennen kuin olet saanut nämä lainaukset. Myydätkö [lisää] asiakkaita? Onko sopimusten tekemistä helpompi sulkea? Ovatko ne lainaukset auttaneet sinua tavalla, jolla luulit? Niin kauan kuin asetat asioita ja asetat tavoitteet alas ja seuraat niitä, sinä olet hyvässä kunnossa.

Matt : [nauraa] ​​No, en tiedä, mihin konferenssiin menit Sabrinaan 5 000 dollaria, mutta allekirjoita minut tähän.

Sabrina : [nauraa] ​​No, tarkalleen. Tarkoitan, se kuuluu [tuntematon 04:55], me tiedämme. Se on kuin minimi.

Matt : Joo.

Sabrina : Ei se, jonka täytyy lentää.

Matt : Ehkä. Jos aiot matkustaa konferenssiin, tarkoitan tyypillisesti konferenssia, joka vain maksaa teltta, on $ 5,000 - $ 10,000. Se on pienimmälle foorumille, jota saat. Pelkästään lentävät kolme tai neljä ihmistä alhaalla lentolippujen ja aterioiden kanssa, ja sitten teidän boothisi on ylimääräinen kustannus. Älä unohda, jos haluat Internetin, se on toinen 2 000 dollari sinun teltasi. Tarkoitan, se on vain iso investointi. Tyypillisesti mielestäni pienyritysten keskiarvo on viettää esimerkiksi 25 000 dollaria konferenssissa. Määritä ehdottomasti täsmälleen, mitä budjetti on, joten et pääse sinne ja loppuvat rahaa, loppuvat budjetista ja menevät: "Voi, geez, en voi maksimoida tätä."

Yksi Erityisesti, rakastan mitä Sabrina sanoi [kuulumatta 05:44]. Minulla on tapana olla konferenssien kyyninen puoli. Jos voin suositella jotain sinulle on, että olisin todella kykenemättömiä tekemään brändin altistustilaisuuksia. Se mitä me teemme, se on yksi omista henkilökohtaisista säännöistänne, tämä on kuin Matt Rissellin ja T-lomakkeiden ensimmäinen sääntö konferensseille, on, että meillä on oikea käyntikohde. Tämä ei ole konferenssi - en käydä konferensseissa ja kerää vain käyntikortteja. Mielestäni se on tuhlausta, kukaan ei halua saada näitä sähköposteja myöhemmin, mutta mitä me teemme joka kerta, meillä on toimintapyyntö. Yritämme tehdä siitä digitaalista, jotain, mitä he tekevät oikein paikan päällä.

Niiden ei tarvitse maksaa rahaa, mutta he tietävät, että he ovat ryhtyneet tekemään yhteistyötä yrityksenne kanssa. Kyseisen yksilön pidätysnopeus konferenssin jälkeen on 85 prosenttia korkeampi, jos he vastasivat itseään vastaan, kun teet sen heille. Joten se olisi minun yksi suositus. Ja sitten, jos se on digitaalinen, palaa sijoitetun pääoman tuottoon, voit seurata kaikkea, mitä olet luonut tuloista, myynneistä ja suhteista, jotka kaikki voivat palata kyseiseen konferenssiin. Se on yksi tapa, luultavasti merkittävin tapa, jolla T-levyt seuraa ROI-konferensseja.

Sabrina : Kiitos paljon, Matt. Aion vain hypätä tänne, koska luulen, että Palo Alto -ohjelmisto on oppinut paljon näkemästä, mitä T-levyt tekee konferensseissa. Jos aiot mennä, jos aiot käyttää rahaa, ja kuten Matt sanoo, 5 000 dollarin konferenssi on todennäköisesti teeny pieni; suurimman osan ajasta katsot välillä 10 000 ja 20 000 dollaria, kun kaikki on sanottu ja tehty. Yksi niistä asioista, jotka T-taulukot ovat, että mielestäni on tapa, jolla kaikkien pitäisi mennä, on saada aihe, jonka ympärille he esittelevät kabinettinsa, ja kaikki, mitä he tekevät, on tämän teeman ympärillä ja tämä teema ulottuu siihen, kuka ne ovat merkki ja sopii suoraan yleisön kanssa. Se todella vaikuttaa ihmisten kanssa, joihin olet menossa.

Jos aiot mennä ja käytät rahaa, sinun ei pidä vain tehdä tätä seurantaa, miettiä hauskoja tapoja erottaa tuotemerkki ja viestisi kotiin yleisön kanssa. Sinä aiot olla jo siellä, eikä heidän tarvitse välttämättä olla kalliita asioita. Se on niin yksinkertaista kuin T-levyjen kojelaudalla oli superheron teema ja kaikki niiden työntekijät, jotka olivat vieressä oli superheron teemalla asuja jokapäiväistä. Se on niin yksinkertaista. Voit kuulla puheenvuoron keskustelijoiden keskuudessa konferenssissa, jossa olimme kaikki yhdessä T-levytekstin kanssa.

Aloita SMART-tavoitteilla ja lisää sitten hauskuus, joka sopii tuotemerkkiisi ja antaa viestisi siellä, että mielestäni Matt on oikea, haluat kytkeä ihmisiä sisään, mutta haluat heitä vastaamaan sinuun. Koko tämä "laittaa korttisi kalakulhoon ja voitat jotain" on hieno, ja se on okei tapa saada johtaa, mutta lopussa useimmat ihmiset asettavat korttinsa vain haluavat iPad mini että annatte pois. Ne eivät välttämättä vaadi tuotteita ja palveluita. Joten selvittää tapa harjoittaa heitä ja saada heidät pyytämään mitä tahansa, mitä sinä annat, jotta tiedät, että he ovat sitoutuneet.

Matt : Se on aivan oikein. Haluaisin vain lisätä yhden asian, että olemme suuria lahjoituksissa meidän vastaanottokodissa, mutta otamme aina nämä mahdollisuudet ja voimme hyödyntää niitä intimistä luomaan tämä halu, kiinnostus T-levyihin tai yrityksellämme, jotta saisimme puhelun toimintaan. Joten sanottiin hyvin.

Ihmiset, kiitos kuunnellessasi tämän jakson #TrackThis numeroa kuusi. Tee meille suosiota, tweet yrityksesi seuranta kysymyksiä ja kommentteja meille. Haluamme vastata heihin, ja tiedämme, että asioiden seuranta ei aina ole kaikkein seksikkäin, eikä se ole aina funnest osa työtäsi yritykseksi tai yritykseksi, mutta se on yksi jos ei tärkein tietää, että olet suunnattu oikeaan suuntaan.

Sabrina Parsons, Live Planin toimitusjohtaja ja Matt Rissell of T Sheets, ovat hieno päivä.

Sabrina : Kiitos, Matt. Kiitos kaikille.