Kyselytutkimus: amerikkalaiset valmistautuvat toiseen taloudelliseen tietojen rikkomiseen

Sen jälkeen, kun syyskuussa 2017 ilmestyi Equifaxin massiivinen tietojen rikkominen - joka lopulta paljasti 147,9 miljoonan ihmisen henkilökohtaiset tiedot - amerikkalaiset epäilivät kauhistuttavia tapoja suojella itseään. Monet löysivät yhteyden luottoluokituslaitoksiin ja jäädyttivät luotonsa vaikeaksi tehtäväksi, ja nyt, vuosi myöhemmin, harva tuntee hyvää rahatietojensa turvallisuudesta.

Noin 7 10: stä (71%) amerikkalaisista sanoo olevansa huolestuneempia heidän tietonsa turvallisuudesta verkossa viimeisen vuoden aikana. Yli kolme viidestä (61%) ei ole valmis ryhtymään toimiin, jos heidän henkilökohtaiset taloudellinen informaatio liittyy tietojen rikkomiseen verkossa kansallisen edustavan tutkimuksen mukaan, jonka Investmentmatome on tilannut ja jonka Harris Poll on tehnyt online-tilassa 2,035 Yhdysvaltain aikuisen elokuuhun 2018 mennessä.

Avainlöydökset

• Huolta verkkovarauksesta on kasvussa. Neljä viidestä (80%) amerikkalaisista sanoo, että he ovat aina olleet huolissaan siitä, kuinka turvallista heidän henkilökohtaiset taloudelliset tiedot ovat verkossa, ja 71 prosenttia sanoo olevansa huolissaan siitä viimeisen vuoden aikana.
• Vähän vastasi äskettäiseen rikkomiseen jäädyttämällä luottoaan. Vain yksi kymmenestä (10%) amerikkalaisista sanoo, että he ovat jäädyttäneet luottoaan sen jälkeen, kun luottotietovälineillä oli viime vuonna huomattava henkilökohtaisten taloudellisten tietojen rikkominen.
• Luottojen jäädyttäminen tuntuu hankalalta. Lähes puolet (47%) amerikkalaisista ei tiedä, miten jäädyttää luotonsa ja 34% ei menisi vaikeuksiin tehdä niin, vaikka heidän henkilökohtaiset taloudelliset tiedot olisivatkin olleet merkittäviä.
• Amerikkalaiset tuntuvat epävarmoilta. Yli kolme viidesosaa (61%) ei ole valmis käsittelemään tilannetta, jossa heidän henkilökohtaiset taloudelliset tiedot osallistuvat tietojenkäsittelyyn verkossa.
• Luottamus pankkeihin, luottotietoihin ja liittovaltion hallintoon taloudellisen tiedon suojaamiseksi on haaleaa. Noin puolet (51%) amerikkalaisista sanoo, että amerikkalaiset pankit tekevät tarpeeksi kuluttajatiedotuksen turvallisuuden takaamiseksi, 47 prosenttia sanoo, että suuret luottoluvat tekevät tarpeeksi ja 38 prosenttia sanoo, että Yhdysvaltojen hallitus tekee tarpeeksi kyselyn mukaan.

"Ahdistuneisuus taloudellisen yksityisyyden puolesta on perusteltu reaktio tietojenkäsittelyyn, joka saa uutiset, mutta sinun ei tarvitse odottaa, ennen kuin olet kokenut henkilökohtaisen rikkomuksen suojaamaan itseesi", sanoo Investmentmatomein henkilökohtainen talousasiantuntija Kimberly Palmer. "Kuluttajilla on monenlaisia ​​toimenpiteitä, jotka ovat luottavaisia ​​jäädyttämään luotonsa".

»LISÄÄ: Kuinka jäädyttää luoton

Luotto jäädytetään: Paras neuvo, suurelta osin huomiotta

Pysäytä luottosi. Se on eräitä parhaita neuvoja taloudellisen tiedon rikkomisen takia, koska se rajoittaa pääsyn luottotietokantaan ja estää uusien tilien avautumisen nimesi puolesta. Ja vaikka 53% amerikkalaisista sanoo tietävänsä tarvittavat toimenpiteet luottorajan jäädyttämiseksi ja 48% tietävät näin, etteivät he alentaneet luottotietopistettään. Suhteellisen harvoin se tapahtui viime vuonna tapahtuneen merkittävän tiedon rikkomisen takia - vain 10 prosenttia tutkimukseen.

Heidän päätöksensä luottorajan jäädyttämisestä voisi olla kätevyyttä, sillä 34 prosenttia sanoo, että he eivät "menettäisi vaikeuksia" luottorajan jäädyttämisestä, vaikka heidän tietonsa olisivat rikkoutuneet. Tai syy voi olla kustannukset: 75% sanoi, että ne todennäköisesti jäädyttää luottoansa rikkomukseen, joka saattaa liittyä heidän tietoihinsä, jos näin olisivat vapaat. Mutta 12 prosenttia kertoo maksaneensa luottotietojen valvonnasta tai henkilöllisyystarkastuksista palveluja kuluneen vuoden aikana.

"Kaikkien kolmen suuren luottoluokituslaitoksen palveluksessa on syyskuun 21. päivästä lähtien tarjolla ilmaisia ​​joukkovähentämisiä, mitä Equifax on tarjonnut sen jälkeen, kun sen rikkominen on ristiriidassa sen uuden liittovaltion lain ansiosta", Palmer sanoo. "Luottokortin jäädyttäminen on vain yksi tehokas tapa suojata itsesi petolliselta toiminnalta."

Luottamus on alhainen kaikilla tasoilla

Yli kolme viidestä (61%) amerikkalaisista sanoo, että he eivät ole valmiita käsittelemään verkossa olevan henkilökohtaisen rahoituksen tietojen rikkomista, vaikka kyselyn mukaan noin 45 prosenttia kaikista amerikkalaisista on voinut olla mukana 2017 Equifaxissa rikkominen, Investmentmatome-analyysin mukaan. Ja he eivät tunne paljon paremmin muiden kykyä säilyttää tietonsa turvallisesti:

• 47 prosenttia on yhtä mieltä lausunnosta, "Suuret luottoluvat tekevät tarpeeksi sen varmistamiseksi, että kuluttajien rahoittamat tiedot noudattavat tiukkoja turvallisuusnormeja estääkseen laajamittaiset rikkomukset."
• 51 prosenttia on samaa mieltä lauseen "USA: n kanssa. pankit tekevät tarpeeksi varmistaakseen, että kuluttajien rahoittamat tiedot noudattavat tiukkoja turvallisuusnormeja estääkseen laajamittaiset rikkomukset. "
• 38 prosenttia on samaa mieltä julkilausuman kanssa: "Yhdysvaltojen hallitus tekee tarpeeksi sen varmistamiseksi, että yritykset pitävät kuluttajien rahoitustietoja turvallisina."

Valmistautuminen toiseen rikkomiseen

Jos kuluttajat kärsivät toisesta laajamittaisesta turvallisuustapahtumasta, monet niistä saattavat olla huonosti valmistautuneita. Kun he kysyivät, miten he välittömästi reagoisivat, kun heidän henkilökohtaiset rahoitustietonsa vaarantuisivat verkossa, täysi 16% odottaisi saada ohjeita pankki-ohjeistaan, jotka eivät todennäköisesti tule.

"Luottorisi suojaaminen on pitkälti riippuvainen teistä, mutta hyvä uutinen on se, että käytettävissä on paljon työkaluja", Palmer sanoo.

Kuluttajat voivat suojella itsensä seuraavilla tavoilla:

1. Pysäytä luottosi. Alkaen 21 syyskuu, jäädyttäminen ja vapauttaminen luotto on ilmainen kautta kaikki kolme suurta luottoluokituslaitokset.
2. Aseta petosilmoitus. Vuosittaiset petosilmoitukset ovat myös vapaita syyskuun 21. päivästä lähtien.
3. Tarkista luottotietosi virheistä ja ongelmista vähintään kerran vuodessa. Luotto jäädytetään ja petolliset ilmoitukset estävät vain uusia petollisia tilejä, joten pidä silmällä olemassa olevia tilejä.
4. Seuraa luottotietojasi selvittämättömien muutosten varalta.
5. Tarkista kuukausittaiset pankki- ja luottokorttilomakkeet petollisista maksuista.

METODOLOGIA

Tämä tutkimus tehtiin Yhdysvalloissa online-tilassa Harris Pollilta Investmentmatomein puolesta 21-23.2.2018 välisenä aikana 2 085 Yhdysvaltain aikuisen 18-vuotiaiden ja sitä vanhempien välillä. Tämä verkkotutkimus ei perustu todennäköisyysnäytteeseen, joten teoreettisen näytteenottovirheen estimointia ei voida laskea. Täydelliselle kyselymenetelmälle, mukaan lukien painotusmuuttujat ja alaryhmän näytekoot, ota yhteyttä Thomas McLeaniin [email protected].