Et saa nopeampia kortteja lomalle

Suuret luottokorttiverkot ovat ottaneet käyttöön uuden teknologian nopeuttamaan EMV-sirukorteilla olevia kauppojen maksutapahtumia, mutta se ei auta lomaasiakkaita paljon tänä vuonna.

"Quick-chip" -ohjelmistopäivitykset kauppapaikkapäätteisiin eivät ole riittävän laajat, mutta nopeuttamaan kassaportteja mustan perjantain uudenvuoden ostosarjassa, asiantuntijat sanovat.

Vuoden 2016 loma-ostoskausi on ensimmäinen, jossa suurin osa Yhdysvaltain luottokorteista sisältää EMV-siruja. Pelimerkkejä on ylistetty väärentämisen estävän tietoturvan varalta, mutta arvostellaan liiketoimien hidastamista.

Visa, maailman suurin maksujärjestelmäverkosto, sanoi huhtikuussa, että pikseliteriteknologian avulla kortin pitäisi jäädä lukijalle vain kahden sekunnin ajan, eikä 10-15 sekunnin sijaan, että asiakkaat tavallisesti saavat pelimerkkejä. Muita verkkoja seurasi vastaavia ilmoituksia:

Maksuverkko	Nopea nimimerkki	ilmoitti
Visa	Visa Quick Chip EMV: lle	19. huhtikuuta 2016
Master Card	M / Chip Fast	27. huhtikuuta 2016
American Express	Amex Quick Chip	15. kesäkuuta 2016
Tutustu	Tutustu pikakatkaisuun	23. kesäkuuta 2016

Marraskuusta lähtien Visa on maininnut vain yhden vähittäiskauppiaan nopeaprosenttisen teknologian käyttöönottamiseksi: suhteellisen pientä supermarketiketjua, joka toteutti sen lähellä San Franciscoa ja Portlandia, Orea.

Muutamat muut vähittäiskauppiaat ovat lähellä päivittämistä nopeaan siruun ajoissa lomakauden aikana, mutta ostajat löytävät sen kaukana yleisimmistä, sanoo Visa-riskien ja todentamistuotteiden varapuheenjohtaja Stephanie Ericksen. Jotkut vähittäismyyjät odottavat, kunnes loma-myynti kiirehtii asentamaan nopean sirun, hän sanoo.

"Se on silti melko aikaisin", Ericksen sanoo. "Meillä on myös muita myyjiä, jotka puhuvat siitä, että he ovat hiljaa kaventaneet eri kauppiaita ympäri maata. … Mutta pikakomponentin suora vaikutus tällä lomakaudella on todennäköisesti muutamilla kauppapaikoilla."

»LISÄÄ: EMV: n ABC: t

Kuinka sirut saavat nopeammin

Vastauksena hitaisiin kassapäiviin tarttuvista hermoista jokainen neljästä suuresta korttiverkostosta - Visa, MasterCard, American Express ja Discover - julkaisi pikselihakemiston päivitykset vähittäismaksupäätteille. Päivitykset luvattivat tekemään uuden luottokortin "dip" -prosessin kassalla yhtä nopeasti kuin vanhan magneettinauhan "pyyhkäisys" -menetelmällä, mutta ylläpitävät kaikki lisäkortin tarjoamat lisäominaisuudet.

Yksikään ohjelmistopäivitys terminaalissa tarjoaa nopean sirun toiminnallisuuden kaikkiin korttiverkkoihin, Ericksen sanoo.

Nopeusmäärän suuri osaaja on se, että pikasiru antaa asiakkaalle mahdollisuuden "pre-dip" tai lisätä tai poistaa luotto- tai maksukortin ennen kuin kassat tarkkailevat kaikki kohteet ja soittivat transaktion kokonaismäärän.

Tämä sallii kassapisteen monitoimityön. Supermarketissa se vapauttaa asiakkaan auttamaan laukkuja. Kahvilassa se sallii asiakkaalle kortin upottamisen ja poistamisen ja sitten astumisen pois rekisteristä ja liittymään drinkin pickup-riviin. Ja sallii aikaa luopua luottokortilta ja nopeuttaa poistumista.

Aikaisemmat tulokset viittaavat siihen, että prosessi tekee linjat 13% nopeammin Visain mukaan.

Pikakäynnistysliiketoiminta voi myös auttaa linjojen havaitussa nopeudessa. Asiakkaan ei tarvitse pakata korttia sen jälkeen, kun kaikki on nostettu ylös ja sitten tuijottamaan laitetta, kunnes se hyväksyy lopullisesti kaupan.

Miksi jälleenmyyjät eivät päivitä nopeammin

Samoin kuin sirukorttien käyttöönotto, nopean sirun käyttöönotto on prosessi. Tänä vuonna se ei yleensä ole etusijalla vähittäiskauppiaille, joista 86 prosenttia on EMV: n valmis vuoden loppuun mennessä, mutta muutamat niistä ottavat käyttöön pikselin National Retail Federationin mukaan.

"Uskon, että sen läsnäolo tai poissaolo ei todennäköisesti aiheuta vakavaa vaikutusta lomakauteen," sanoo federation tiedottaja J. Craig Shearman. Hän sanoo, ettei ryhmä ylläpitä luetteloa vähittäiskauppiaista, jotka ovat toteuttaneet nopean sirun.

Kuinka nopeasti kauppiaat hyväksyvät nopean sirun ei riipu pelkästään heidän kiinnostuksestaan ​​vaan myös siitä, onko niiden kassapäätteiden ja maksuohjelmistojen toimittaja päivittänyt. Ohjelmisto ei ole merkittävä muutos, mutta toimittajien on saatava se saataville, mikä voi olla yhtä yksinkertainen kuin yön yli lataaminen päätteisiin, Ericksen sanoo.

Mutta monet kauppiaat epäröivät toteuttaa mitään uutta, kun loma-ostoskausi lähestyy, ja jotkut vielä yrittävät siirtyä pyyhkäiseviltä dip-terminaaleihin.

"Useilla kauppiailla ei ollut aikaa, kun nopea siru saatettiin saataville ja niiden ohjelmistotoimittajat alkoivat kehittää sitä todella käyttämään sitä", Ericksen sanoo. "Jotkut haluavat testata sen tietyissä myymälöissä ennen kuin ne kiertävät sitä esimerkiksi valtakunnallisesti. Voi olla, että nopea siru saa enemmän lomanviettoa lomien jälkeen."

»LISÄÄ: Investmentmatomein parhaat luottokortit Black Friday ja lomat

Joka tapauksessa nopeampia kassalle?

Jopa nopean sirun hidas käyttöönotto, kassalla olevat rivit saattavat olla nopeampia tätä ostoskautta varten inhimillisempi syy. Asiakkaat ja kassat ovat parempia uudella korttimallilla, kun he käyttävät yli kymmenen vuoden ajan uusia kortteja ja päätteitä.

Tämä eroaa viime vuodesta, jolloin lokakuu.1, 2015, merkitsi pehmeää määräaikaa pankeille ja kauppiaille vaihtaa sirukortteihin ja EMV-yhteensopiviin päätteisiin.

"Suuret tarinat, jotka kuulit EMV: stä, hidastavat kassapaketteja, syntyivät vuosi sitten, kun se oli upouusi, ja molemmat myyjät ja asiakkaat eivät tunne tekniikkaa ja kaikki oppivat sitä samaan aikaan - joitain teknisiä häiriöitä järjestelmien kanssa ", Shearman sanoo.

Toinen syy, jonka mukaan jotkut kassatapahtumat ovat vähentyneet, on, että suuret vähittäiskauppiaat ovat säätäneet maksujärjestelmiään liiketoimien nopeuttamiseksi. Itse asiassa jotkut ovat tyytyväisiä nykyisiin nopeuksiin ja saattavat haluta ohittaa nopean sirun, Ericksen sanoo.

Checkout närästys liioiteltu?

Lokakuussa järjestetty Investmentmatome -tutkimus havaitsi, että uutislehti ja sosiaalisen median turhautuminen hitaista kassatilanteista saattavat olla liian huonoja. Lähes neljä viidestä amerikasta katsovat positiivisesti sirukortteja.

Se ei ole vähittäiskauppiaiden ensisijainen huolenaihe, Shearman sanoo.

"Sirukortit kestävät jonkin verran pidempään kuin pyyhkäisemällä korttia, mutta on kyseenalaista, kuinka paljon vaikutuksia siihen, kuinka nopeasti linjat liikkuvat vähittäismyynnissä", hän sanoo. Jotkut asiakkaat ovat valmiita toimimaan tehokkaasti, luottokorttinsa valmiina, kun taas toiset murskavat kukkaroilla tai lompakolla keskustellessaan kassan kanssa, hän sanoo. "Joko luottokorttiliikenne kestää viisi sekuntia tai 15 sekuntia, se ei välttämättä ole suurin huomioon otettava tekijä."

Nopea siru on todennäköisesti riittävän laaja, jotta voidaan käsitellä yksi sirukorttien vaihtamiseen liittyvistä ongelmista - todellisista tai havaittavista. Olet vain epätodennäköistä, että kohtaat tämän lomakauden kauden.

Gregory Karp on Investmentmatomein, henkilökohtaisen rahoituksen verkkosivuston henkilökunta. Sähköposti: [email protected]. Twitter: @spendingsmart.