Pitäisikö sinun maksaa hoidollesi myös silloin, kun lääkärin virhe on?

Linda Adler

Lisätietoja Lindasta sivustollamme Kysy neuvoa

Olen aina innokas, kun saan tämän kysymyksen - ei siksi, että minulla on melko hyvä ammatillinen vastaus (minä), mutta koska minulla on tällainen vahva henkilökohtainen yhteys kysymykseen. Tässä miksi.

Story 1: Pariisissa lomani oli täydellinen, kunnes aloin olla voimakasta vatsakivua keskellä yötä. Klo 3: ein kirjaan itken. Mieheni soitti lääkäri (kyllä, he soittavat kotiin siellä 24 tuntia vuorokaudessa), joka kutsui ambulanssin. Minua hoidettiin, vaikka kivun syy oli mysteeri, joten lähdin kotiin katsomaan lääkärini. Sairaanhoitaja kysyi, kun hän oli nimittänyt lääkärin kysymyksiä nykyisistä lääkkeistani, ja kun kerroin hänelle, oli pitkä hiljaisuus. On käynyt ilmi, että lääkäri oli tehnyt vakavan lääkitysvirheen. Ei ihme, että olin kärsinyt.

Tarina 2: Tyttärelleni oli valitettava polkupyöräonnettomuus ja yksi murtumista tarvitsi nopean ja rutiininomaisen kirurgisen toimenpiteen. Ei iso juttu, kunnes se oli - 24 tunnin kuluessa hän oli kärsivällistä kipua. Vierailut kiireelliseen hoitoon ja ER: lle eivät tuottaneet mitään, ja hän kiusasi sen kotonaan. Kymmenen päivän kuluttua hänen seurantakäynnistään he löysivät useita veritulppia, yhtä suuria, että se kirjaimellisesti katkaisi verenkierron hänen käsiinsä, kaikki johtuen kirurgiin, joka laukaisi suuren valtimon prosessin aikana. Hänet otettiin sairaalaan ja sitten hoidettiin avohoidoksi kuukausien ajan. Hänen käsivarsi, niska ja olkapää eivät koskaan ole samoja.

Täällä olin: ammatillinen terveydenhuollon asianajaja, joka tarvitsi tehdä vakavaa kannattavaa omalla puolestaan! Näin sovin asiantuntemukseni vastaamaan haasteisiin.

Ensinnäkin en tärkeintä, etten tee mitään päätöksiä heti. Minun oli annettava kokeilun tunteen häipyä, kunnes voisin ajatella selkeästi. Tiedän, kuinka vaikeaa ei ole sanoa vihasta, etteivät ne kommunikoi uhripaikasta. Mutta kun käsittelemme tätä asiaa emotionaalisesti, emme aina tee itsellämme palvelua, koska teemme virheitä. Joten odotin, kunnes olin varma, että minulla oli hieman selkeyttä.

Toiseksi saan tietoa. On lääketieteellisiä virheitä, ja sitten on olemassa lääketieteellisiä virheitä, jotka ovat väärinkäytöksiä. Jos olet jälkimmäisessä luokassa, on ratkaisevan tärkeää, että aluksella on asianajaja, joka päättää, miten toimia. Kummassani tapauksessani kuultiin asianajajia, jotka totesivat, ettei kumpikaan näistä tilanteista täyttänyt väärinkäytöksiä. (Kyllä, lääketieteellinen suostumuslomake, jonka olet allekirjoittanut ennen leikkausta koskevia asioita).

Kolmanneksi päädyttiin lopputulokseen. Kuten kaikissa hyvissä neuvotteluissa, on tärkeää tietää, mitä olet valmis asettumaan ja mitä et ole, ja toimimaan sitten näiden parametrien sisällä. Oli tärkeää kehittää se, mitä uskoimme olevan oikeudenmukaista: emme olleet ulos rikastuttamaan näitä virheitä; me vain halusimme olla "kokonaan tehty".

Neljänneksi, meitimme reilua. Valmistimme kirjeitä, jotka olivat suoria, selkeitä ja ytimekkäitä, ja pidimme sävyämme tasaisena ja liiketoiminnan kaltaisina. Emme löytäneet, emme kirottaneet, emme syyllisiä. Me totesimme, mistä odotimme tulevan viestinnästämme ja pidimme sitä siinä.

Joten mitkä olivat tuloksia? Ensimmäisessä tapauksessa palkinto oli oikeudenmukainen. He maksivat takaisin hotellille, matkakustannuksistani, sairaalakustannuksistani ja kaikista lääketieteellisistä laskuistani. Mitä minun tyttärelleni on? Toisen puolen asianajajat tulivat aseilla, jotka loivat ja kielsivät kaikenlaisia ​​väärinkäytöksiä, vaikka he tietäisivät väärinkäytöksistä, että meillä olisi vaikea voittaa. Onneksi meillä oli kunnollinen sairausvakuutus, ja taskusta (kustannuksella) ei ollut kauheaa. Joten kyllä, me maksoimme jopa lääketieteellisen virheen edessä. Loppujen lopuksi, tämä oli terveellisempi päätös, kun otetaan huomioon stressi, joka jatkui neuvotteluissa.

Joten kun joku kysyy, pitäisikö heidän maksaa laskunsa lääketieteellisen virheen valossa, paras vastaus, jonka voin tarjota, on "se riippuu". Kaksi tapausta ei ole samankaltaisia, joten tärkeintä on saada prosessi oikein selvitettäessä vastausta. Toivon vain, että oma henkilökohtainen esimerkkini auttaa jotakuta toista; tällainen korvaus on myös arvokas.