Markkinoinnin näkemys on 30 000 jalkaa, myynti on 3 jalkaa. |

Yritysmaailmassa ei ole harvinaista, että ihmiset myyvät ja markkinoivat yhdessä. Entisessä työnantajallani toiminut myynti- ja markkinointiosastopäällikkönä. Ainoa asia oli, että yksikössä oli vain myyntiä ihmisiä - ei markkinointihenkilöstöä. Muistan, että puhuin tästä Sales Sales -johtajan kanssa, jolle ilmoitin. Muistan myös hänen vastauksensa: "Myynti, markkinointi - se on kaikki sama". Itse asiassa se ei ole.

Ero? Myyntikonsepti pyrkii vastaamaan kulutuskysynnän vastaamaan tuottamiaan tuotteisiin sen sijaan, että keskityttäisiin kuluttajien kysynnän tyydyttämiseen. Markkinointi sisältää tutkimus- ja myynninedistämistarkoituksia, joilla selvitetään, mitä tuotteita halutaan ja miten potentiaaliset asiakkaat tietävät niistä.

Sanotaan esimerkiksi, että olen menestyvä myyjä, joka myy sadetakkia vain tiettyyn luokkaan, sanoo opiskelijat. Minulla on kollega Joe, joka on kyennyt tunnistamaan mahdollisuuden menestyksekkäästi myymään sadetakkia täysin erilaiselle asiakaskunnalle, kuten vanhuksille. Hän tuntee, että tämä voisi tapahtua muuttamalla värejä ja sovittamalla senioreiden makuun. Mitä kollegani on tehnyt, tunnistetaan uusi markkinasegmentti, johon voin palvella myyntitaitojani avulla. Joe keskittyy tekniikoihin, joilla tuotetietoutta vanhusten keskuudessa. Löydän tapoja saada niin monta päällystä käsissä kuin mahdollista.

Lyhyesti sanottuna markkinointi pysyy kukkulan huipulla ja näkyy missä kaikki asiakkaat ovat ja tunnistaa nykyiset tarpeensa. Myynti ajaa kukkulalle ja antaa heille, mitä he haluavat.

Beth Anne Whalen

Palo Alto Software Inc.