Vuoden 2014 suurin yritys epäonnistuu ja miten ne välttyvät

Joka vuosi muutamat yritykset tekevät huonoja päätöksiä tai virheitä julkisesti. Joskus ne toipuvat nopeasti ja kukaan ei huomaa. Muina aikoina virheet eivät ole lainkaan uutisarvoisia. Olemme keränneet joitain vuoden 2014 pahimpia epäonnistumisia ja sisällytimme muutamia hyödyllisiä vinkkejä siitä, miten vältytään heiltä itseltään.

Walmart pyytää työntekijöitään ostamaan omia univormujaan

Walmart on taas siinä; maailman suurin yritys (ja suurin yksityinen työnantaja, jolla on yli 2 miljoonaa työntekijää maailmanlaajuisesti) on valitettavasti tiedossa työntekijöiden lyhyen muuttamisen vuoksi, mukaan lukien laajasti julkistettu tapaus viime vuonna, jossa yksi Ohio-myymälä ajautui omille työntekijöilleen.

Tänä vuonna Walmartin työntekijöiden on hankittava uusia vaatteita voidakseen työskennellä myymälöissä. Mitä tämä tarkoittaa niille työntekijöille? Wharton Business School -analyysi hajottaa sen: lukuisten työntekijöiden maksaminen alle tuhannen dollarin kuukaudessa, arviolta viisikymmentä dollaria pukeutumiskoodikuluista ei ole pieni pyyntö. He uskovat myös, että tämä liike jättää Walmartin avoimeksi mahdolliselle luokan toiminnalle.

Tämä on vain viimeisin tapahtuma, joka myötävaikuttaa Walmartin jatkuvaan negatiiviseen kuvaan yhtiölle, joka kaataa ympäröivien yhteisöjen resursseja tarjoamalla riittämättömiä palkkoja ja poistamalla itsenäistä liiketoimintaa.

Urban Outfitters jatkaa tuhansia kulttuuritaistelussa

Urban Outfitters, joka omistaa myös Anthropologie, Free People ja Terrain, ei ole kiistanalaista. Itse asiassa he ovat saavuttaneet maineen usein toistuvien loukkaavien väärinkäytöksiinsä.

Joskus virheet ovat tuntuneet uskomattomilta: markkinoivat t-paitoja nuorille tytöille - väestörakenteena, jolla on suurin prosenttiosuus kehon kuvaongelmista ja syömishäiriöistä - sanoi "syödä vähemmän" ja Navajo Nation haastoi sen jälkeen, kun yritys otti käyttöön epäilyttävän tuotteen rivin väärin käyttäen nimensä (Yhdysvaltojen on laitonta vääristää tavaraa kuin syntyperäisten heimojen luoma.)

" Epäilen, että kuulit Navajo Nationin käyttävän heimojen nimeään hienostuneisiin kohteisiin, kuten "Navajo Hipster Panty", kirjoitti Navajo Nation -edustaja Sasha Houston Brown. Nämä asiat ja monet muut olivat myös hiljaa lopetettuina.

Tänä vuonna he julkaisivat loma-puolueen kutsun työntekijöilleen (kuvassa yllä) kannustamalla ihmisiä käyttämään huolimattomasti heitettyä luetteloa perinteisesti Aasian ja Lähi- muutos, jota monet tuntevat olevan tarpeettomia ja kulttuurisesti epäherkkiä.

Ei voi olla yllättävää, että heillä on tällä hetkellä alhaisia ​​lukuja, ja varastot ovat alhaisemmat kuin seitsemäntoista prosenttia vuoden alusta lähtien. Mielenkiintoista on, että Urban Outfitters ilmoitti edelleen kolmannen vuosineljänneksen 47 miljoonan dollarin myynnistä miljoona vähemmän kuin tänä vuonna annetuista rahoista.

Tinder toimittaa miljoonan dollarin seksismin.

Scandal over Tinder CEO Sean Rad ja CMO Justin Mateen seksuaalisesti ahdistava mies-perustaja Whitney Wolfe päättyi miljoonaan dollariin ja kammottava julkisuus yritykselle. Monien seksististen ja rasististen lausuntojen joukossa kaksi miestä perustelivat Wolfeille, että he eivät halunneet tunnustaa hänen rooliaan perustajana, koska muiden perustajien joukossa oleva nainen "tekee yrityksestä näyttävän onnettomuudelta."

Useat Mateenin seksistiset ja rasistiset tekstiviestit Wolfeille julkistettiin oikeudenkäynnin tuloksena.

Microsoftilla on todella huono karma

Yleisö oli epäuskoisena, kun Microsoftin toimitusjohtaja julkisesti ilmoitti huoneesta. Hänen mukaansa seksuaalinen häirintäpukeutuminen vaikutti äskettäin päätökseen korvata Tinder CEO Sean Rad. täynnä ihmisiä naispuolisella naisjärjestelyllä, että naisten pitäisi "luottaa karmaan" nousemaan, kun taas Yhdysvalloissa naiset tekevät 22 senttiä vähemmän kuin miehet samasta työstä.

Kun Nadella vietiin myöhemmin Twitteriin anteeksi, monet näkivät sen liian vähän liian myöhään, varsinkin kun hänen 84 miljoonan dollarin kompensaatiopakettinsa uutiset tuli oikealle. Hän on julkisesti todennut, että Microsoftilla ei ole palkkaeroja miesten ja naisten välillä samasta työstä, mutta CNN-raporttien mukaan naiset muodostavat vain 17 prosenttia korkeammista teknisistä tehtävistä yrityksessä ja vain kolme 15: n henkilön johtoryhmää naiset.

Heikkoudet, jotka osoittavat ennakkoluuloja

Näillä yrityksillä ei ole muutama teema. Yksi teema jättää itsesi avoimeksi, jos olet heikko; kuten Walmart ja Urban Outfitters, pitkä ja lyhyt on se olisi pitänyt tuntea paremmin. Yhtiöt ovat molemmat ilmeisesti kamppaillessaan kuvaongelmiin, ja he kävelivät oikein kritiikiksi.

Toinen tärkeä teema on esikuva, jonka olemme nähneet aikaisemmin, on valtava ongelma. Tänä ja ikäisenä on vähemmän mielenkiintoista tilaa ja yleistä myötätuntoa kulttuurien herkkyydelle, rasismille, seksismille ja yleiselle ennakkoluulottomuudelle. Kun on kyse Tinderin entisistä johtajista, joskus se on niin yksinkertaista kuin jonkin aikaa laittaa itsesi toisen henkilön kenkiin tai kuvitella reaktiot, jos uutinen ilmestyy julkisuuteen.

Kuinka välttää nämä virheet:

• Ajattele sitä ja pysy rauhallisena. Tinderin johtajat kävivät suoraan kiistelyyn epäasianmukaisten kommenttiensa kanssa, joista monet perustuivat argumentteihin. Varmista, että tiimisi (etenkin johtamisesi) tietää, mikä on tarkoituksenmukaista sanoa sekä julkisesti että toimistossa ja että kaikilla on hyvä itsevalvonta, kun se on järkyttynyt. Ruumiillisuus, kiusaaminen ja vulgarian kieli on poistettava pöydästä, ja henkilöstöhallinnolliset menettelyt pitäisi olla käytössä riitojen ja konfliktien ratkaisemisessa ammattimaisesti.
• Opi virheistäsi ja kilpailijoidesi virheistä. Urban Outfitters ja Walmart molemmat toistuvat samanlaiset taktiikat ja löysivät itsensä kuumassa vedessä. Se on vanha sanonta toiminnassa: Jos koira puree sinua kahdesti, häpeä sinusta. Kun tai mikäli yrityksesi tekee virheen ja asiakkaat tai työntekijät kertovat sinulle, että he haluavat muuttaa, kuuntele. Jos näet, että kilpailija laskee kasvonsa, selvitä miksi. Sovita käyttäytymisesi mukaan.
• Ymmärrä empatiaa, ole poliittisesti tietoinen ja kulttuurisesti herkkä. Ovatko ihmiset, jotka kamppailevat syömishäiriöiden kanssa, vihastuisi paitaan, joka heijastaa heidän sairautensa? Lyö vetoa, että he ovat. Joskus on vain muutaman hetken ajattelua oman kokemuksen ulkopuolella nähdäksesi mahdolliset ongelmat. Kysy itseltäsi: Onko mahdollista, että yritykseni tahattomasti vahingoittaa jokua tekemällä tätä? Jos vastaus on kyllä, harkitse päätöstä uudelleen. Kertoimet ovat, että voit kehittää älykkäämpää vaihtoehtoa.

Mikä huono yritys epäonnistuu, jos olet kuullut tänä vuonna? Saitko mitään, mikä voi ylittää nämä?