9 Tapaa kiittää suosikkiasiakkaita - Blogi

Nyt kunhan kiitämme asiakkaitamme liiketoiminnasta viime vuonna ja kannustetaan heitä pysymään kanssamme koko seuraavan kerran.

Mutta miten voimme tehdä sen henkilökohtaisemman ja inhimillisemman tavan kuin automaattiset kiitos sähköpostit? Nuoren neuvoston yhdeksän s. Jakavat yksinkertaiset mutta tehokkaat tavat osoittaa arvostusta parhaimmilleen.

Katso myös: 28 Lahjoja elämässäsi

1. Miellyttävää lahjaa

Kun luot loman tai vuoden lopun lahjan monille asiakkaille, teet kaikkein tehokkaimpia. Mutta parhaat asiakkaidesi mielekäs lahja on niin paljon vaikuttavampi. Se voisi olla niin yksinkertainen kuin ranskalaispaino kahvin ystäville, muokattu kirjoitus kirjailija, tai laskuvarjourheilua varten seikkailija. Käsin kirjoitettu kortti on tärkeä myös silloin, kun kiittää näitä asiakkaita.

- Kelly Azevedo, She's Got Systems

2. Henkilökohtaiset, käsinkirjoitetut kirjaimet

Viestintä on käynyt läpi niin monta evoluutiota viime vuosisadalla, mutta vielä on jotain kestävää ja mieleenpainuvainen saada käsinkirjoitettu kirje. Se merkitsee tietenkään huolta, jota ei voida välittää digitaalisesti. Se on myös erittäin harvinaista. Aion investoida tiettyyn laatutiheyteen, vaimentamaan parhaan kynän ja osoittaa asiakkaille kuinka paljon arvostan heitä.

- Brian Honigman, BrianHonigman.com

3. Lyhyt kiitos videoista

Luomme lyhyen videon ja lähetämme sen 10 parhaan asiakkaallemme henkilökohtaisella kiitos johtoryhmämme.

- Jake Kloberdanz, ONEHOPE Inc.

Katso myös: 9 Työntekijöiden tuottavuutta lisäävät strategiat lomakauden aikana

4. Uuden ominaisuuden huijaus

Yksi hieno tapa kiittää asiakkaita liiketoiminnasta viime vuonna on antaa heille eksklusiivinen sneak-kurkistus siitä, mitä tulee ensi vuonna. Jos sinulla on uusi ominaisuus, voit siirtyä ulos, tarjota se nykyisille asiakkaillesi ensin betaversiossa. Ei vain sitä, että lisäarvoa lisäävä ominaisuus tai palvelu hyödyttää asiakkaitasi, se myös saa heidät arvokkaiksi, jos annat heidän saada sen ensin.

- Doreen Bloch, Poshly Inc.

5. Kortit ja evästeet

Yksinkertainen kortti voi mennä pitkälle. Ja riippuen siitä, kuinka paljon he ovat ostaneet, jotkut asiakkaat saavat myös evästeet kortillaan.

- Lane Campbell, Syntress SCDT

6. Lisääntynyt tuotekehitys

Aiomme julkaista erittäin usein ja erittäin merkittäviä päivityksiä, jotka nykyiset asiakkaat saavat ilmaiseksi. Näyttää siltä, ​​että ihmiset rakastavat katsella tuotteen kehittymistä ja tuntevat olevansa osa varhaista tukija-ryhmää.

-Ioannis Verdelis, Fleksy

Katso myös: Kuinka viedä loma-henki antamaan töihin

7. Kannustinjärjestelmät

Meillä on ollut menestys kannustinohjelmien avulla kiitokseksi uskollisille asiakkaillemme. Esimerkiksi asiakkaamme nauttivat uusimmista tuotteistamme ilmaisnäytteitä, ja se on meidän tapa kiittää heitä jatkuvasta liiketoiminnasta. Olemme löytäneet suurimman menestyksen kannustusohjelmamme kautta tehokkaan sosiaalisen median kampanjan avulla.

- Sean Marszalek, SDC Nutrition, Inc.

8. Kiitos puhelut toimitusjohtajalta

Asiakkailta on harvinaista saada soittaa toimitusjohtajalta. Siksi soitan heille suoraan. Puhun heille siitä, missä heidän liiketoiminta on ollut, mihin se menee, ja kiittää heitä siitä, että työskentelimme kanssamme. Perustaja ja entinen Build-A-Bear-toimitusjohtaja Maxine Clark vastattaisiin henkilökohtaisesti jokaiseen asiakkaalle lähetettyyn sähköpostiosoitteeseen. Ilmeisesti Build-A-Bearilla on ollut melko hyvä kasvu ja menestys.

- Joshua Lee, StandOut Authority

9. Henkilökohtainen kiitos

Palveluntarjoajana on aina asiakkaiden kanssa kohtaamispaikka. Vaikka kortit, lahjat ja ruudut ovat hauskoja tapoja ilmaista kiitollisuutta, mikään ei ole merkityksellisempi kuin sanoa se henkilökohtaisesti. Valitse päivällisen tai cocktailin työn jälkeen sen sijaan, että valitset jotain persoonatonta ja materiaalia. Mielestäni se on aina mielekästä ja paljon arvostettua.

- Alex Friedman, Ruckus

Miten näytät uskollisille asiakkaille, että arvostat heidän liiketoimintaansa? Käytätkö jotain edellä mainituista ehdotuksista, vai onko sinulla oma kärki? Jaa se tavoittamalla meille @Bplans Twitterissä!