10 Johtajaa, joka teki valtavia virheitä

On totta, että kukaan ei ole täydellinen, ja tämä näkyy liike-elämässä yhtä paljon kuin muualla.

Vaikka pyrimme tekemään parhaansa, virheet ovat joskus väistämättömiä. Pienyrittäjät voivat kuitenkin viedä mukavasti sitä tosiasiaa, että emme ole massiivisen yrityksen johdossa, jossa virhe saattaa maksaa miljoonille. Kuten näette, jopa joidenkin maailman suurimpien yritysten toimitusjohtajat saavat joskus väärin.

Katso myös: 4 onnistuneiden omistajien salaisuuksia

Bill Gates: Jätä huomiotta yrityksesi tulevat alueet vaarallasi

Bill Gates ei ole kieltäytynyt näkemyksestä, joka perusti Microsoftin vuonna 1975 ja monopolialaisesti teknologiateollisuutta vuosikymmenien ajan. Kuitenkin yksi alue, jossa hän oli lyhyt, oli jättää hakukoneiden markkinoita huomiotta. Vaikka Microsoft esitteli MSN Searchin vuonna 1998, sivusto käytti vain olemassa olevaa hakukonetta, Inktomia, tulosten keräämiseksi. Näyttää siltä, ​​että kaikki Googlen huomionosoitukset kohdistuvat selaimiin, jolloin Googlen tulee tulla mukaan ja tulla kaikkien valitsemaan hakukoneeksi. Vuonna 2009 Microsoft esitteli Bingin, mutta se ei ole koskaan mitannut Googlen suosiota.

Jos voimme oppia jotain Gatesin virheestä, sinun ei pidä sivuuttaa kilpailijoita tai tulevaa aluetta omalla alalla, etenkin teknologiateollisuudessa.

Ronald Johnson: Tietää asiakkaitasi tai menettää heidät

Kun Ronald on ristiriidassa, Johnson otti helmikuussa epäonnistuneen JC Penney -yhtiön marraskuussa 2011, hän sai lämpimän vastaanoton. Monet olivat kiinnostuneita näkemään, mitä Apple-yhtiön vähittäiskaupan päällikkö tuovat yritykselle.

Valitettavasti seurasi useita huonoja tuomioita, mukaan lukien yrityksen pitkäaikaisen mainostoimiston ampuminen, poistamalla 10 prosenttia yrityksen henkilöstöstä ja tuhansista keskisuurista johtajista sekä purkamalla myymälöiden myyntiä ja alennuksia. Yhtiön liikevaihto laski 25% vuonna 2012, ja Johnson oli epäilemättä poistettu asemastaan ​​huhtikuussa 2013.

Vaikka Johnsonin radikaalit muutokset ovat saattaneet toimia muualla, tässä tapauksessa se osoittaa, että on tärkeää tuntea yleisösi. Vältä tekemästä samoja virheitä tekemällä kohderyhmää, puhumalla asiakaskunnallasi ja pitämällä viestintä avoimena, jotta näet, miten asiakkaasi reagoivat suuria muutoksia toimintaan.

Richard Branson: Don

Yli 100 yritystä "Virgin" -brändin alla ei ole yllättävää, että Richard Bransonilla on ollut muutamia epäonnistumisia matkan varrella.

Yksi hänen suurimmista virheistään liiketoiminnan aloittamisesta tuli vuonna 1994, Virgin Colan muodossa. Alunperin vain Virgin-elokuvateattereissa ja niiden lentokoneissa, juomien markkinaosuudet olivat korkeintaan 0,5 prosenttia kolmen vuoden aikana, kun ne myytiin Yhdysvalloissa, kun taas Yhdistyneen kuningaskunnan tuottajat menivät vuonna 2012. Vaikka Bransonilla oli varaa tehdä tällaisia suuri virhe, on epätodennäköistä, että suurin osa yrityksistä voisi. Branson sanoi, "en koskaan enää erehdy ajattelemaan, että kaikki suuret, hallitsevat yritykset ovat uninen!"

Bransonin virhe osoittaa, että on tärkeää torjua kilpailijoita koskaan ja osoittaa, että on ehdottoman tärkeää tehdä yksityiskohtainen markkinatutkimus ennen vapauttamista uusi tuote jo kyllästettyihin markkinoihin. Ehkäpä suurin Bransonin oppitunti on se, että emme saa pelätä riskinottoa, mutta meidän on oltava tietoisia siitä, että he eivät maksa.

Steve Ballmer: Suorita perusteellinen markkinatutkimus ennen käyttöönottoa uusi tuote

Hänen 14 vuoden ajan Microsoftin johtajana Steve Ballmer jatkoi jatkuvasti Applen uusinta teknologiaa vastaan ​​ja usein takana. Esimerkiksi Zune, Microsoftin vastaus iTunesiin, tuli ulos viiden vuoden kuluttua liian myöhään, ja se oli laajasti punnittu.

Kuitenkin Ballmerin hallinnan suurin virhe on suurelta osin luokiteltu Surface RT -tabletiksi. Valitettavasti Ballmerille Surface ei myynyt ja yhtiö menetti yli 900 miljoonaa dollaria.

Kuten jotkut muut tämän listan toimitusjohtajat, Ballmer antoi kilpailijoilleen hypätä hänelle.

Tim Cook: Käynnistä tuote vain, kun se on todella valmis

Vaikka Cookin toimitus Applein toimitusjohtajana oli,

Vuonna 2012 Apple esitteli iOS 6-karttansa, joka oli täynnä vikoja, kuten virheellistä sijaintia. sijoittaminen, satunnaiset satelliittikuvat ja peruskysymysten puute suurissa kaupungeissa sekä sekaannusvaihdokset alkuperäisten kauttakulkureittien vaihtamisesta kolmannen osapuolen reititysohjelmien kanssa. Vaikka vikoja on paria kurssille alkuvaiheissa, sovelluksen käynnistäminen siinä tilanteessa aiheutti sekaannusta käyttäjille ja jätti monet Applen punaisen kasvot, ja syyllisyys lopulta kuuluu Cookiin.

Apple Mapsin fiasco osoittaa, kuinka tärkeää on uusien tuotteiden perusteellinen testaus ennen julkaisua ja tuotemerkille mahdollisesti aiheutuvat vahingot, jos se jättää huomiotta kyseisen vaiheen. Onneksi Applelle vahinko ei kestänyt pitkään, mutta se ei tarkoita sitä, että muita merkkejä anteeksiannettaisiin aivan niin helposti.

Philip Clarke: Rehellisyys on paras politiikka

Philip Clarke oli Tescon toimitusjohtaja, hän teki monia virheitä, joista merkittävimmät olivat taloudellisia. Syyskuussa 2014 uutiset rikkoivat, että valintamyymälä oli yliarvioinut puolivuotisen voitonsa 264 miljoonalla eurolla.

Yrityksen voiton vääristymiseen johtaneiden virheiden ketju tutkitaan nyt, kun Tescon luottoluokitus tarkistetaan, heidän osuutensa heikkenevän ja johtajien mahdollisuuden joutua kohtaamaan parlamentin jäsenet virheen yli.

Kuten yleensäkin, Clarke osoittaa, että rehellisyys on paras politiikka. Hänen virheensä todistavat vastuullisuuden merkityksen - puhumattakaan kirjanpidosta! Lopuksi, älä yritä vetää villaa sidosryhmien tai asiakkaiden silmien yli, vaan palaa vain purra sinua.

Mike Jeffries: Ajattele ennen kuin puhut - muistan, että edustat brändiäsi

Abercrombie & Fitchin toimitusjohtaja Mike Jeffriesin sanat palasivat häntä kummittelemaan, kun haastattelussa hän kertoi, että myymälä halusi vain "ohuita ja kauniita ihmisiä" tekemään ostoksia heidän kanssaan.

Alkuperäinen haastattelu vuodelta 2006 - näkyi verkossa vuonna 2013 ja aiheutti julmuutta yleisön keskuudessa ja julkkiksia. Yritys ja Jeffries erityisesti tulivat sytyttämästä kommentteja, jotka ilmoittivat, että myymälä oli "syrjäyttävää" ja sen kohdemarkkinat olivat vain ohuita ihmisiä.

Jeffries myöhemmin antoi kommenttinsa anteeksi Facebookin kautta. Hänen käyttäytymisensä korostaa ajattelun merkitystä ennen kuin puhut; Toimitusjohtaja ei edusta itsensä vaan myös koko yritys. Tässä Internet-ikässä sanat voivat palata kumartamaan sinua - niin ajattele ennen kuin puhut.

Katso myös: Miten saada rahoitusta miljardien sijoittajasta Mark Cuban

Tony Hayward: Ole vastuullinen - pidä kädet kun asiat menevät vikaan

BP: n pääjohtajan Tony Hayward oli paljon tekemisissä, kun Deepwater Horizonin öljysäiliön räjähdys lähetti Meksikonlahdelle yli 130 miljoonaa litraa öljyä.

Vaikka se ei ehkä ole ollut Haywardin "erehdys" sellaisenaan, tapa, jolla hän kohtasi jälkivaikutuksen, oli ehdottomasti. Toimitusjohtaja viittasi BP: n öljyvuotoon "suhteellisen pienenä" verrattuna "hyvin suuriin valtameriin", joka totesi ympäristöläisten hylkäämisen kaikkialla. Räjähdys huhtikuussa 2010 tappoi 11 ihmistä ja maksoi BP: lle yli 40 miljardia dollaria. heinäkuussa tuona vuonna Hayward oli töissä.

Jos Haywardin toimet voivat opettaa meille mitään, se on vastuussa virheistä ja älä yritä heikentää niitä. Me kaikki teemme virheitä aika ajoin, ja vaikka et ehkä pysty muuttamaan tilannetta, voit hallita sitä, miten voit käsitellä sitä.

David Petraeus: Sekoita yrityksiä iloisesti ja vaarantavat maineesi korjaamattomia vahinkoja

Petraeus aloitti CIA: n johtajana Petraeuksen kanssa elämänsä biografi Paula Broadwellin kanssa. sillä mies, jonka työtä oli kyse salaisuuksista, hän ei tehnyt kovin hyvää salaa omasta. Jotta voisimme kommunikoida salaa, parit jakavat Gmail-tilin, jossa he kirjoittaisivat sähköposteja toisilleen, mutta vain pelastaisivat ne luonnoksina sen sijaan että lähettäisivät niitä.

Vaikka tämä olisi tuntunut ovelalta, se ei ollut ovela tarpeeksi - FBI paljasti tapauksen. FBI: n tekemä tutkimus johti Petraeuksen uran päättymiseen CIA: n johtajana ja tapauksesta tuli täynnä puhkeaa skandaali. Petraeuksen tilanne osoittautui, että se ei ole hyvä idea sekoittaa liike-elämän iloa - se on niin yksinkertaista kuin!

Katso myös: 11 Angel Investor Blogit sinun pitäisi lukea

Reed Hastings: Käyttäjät voivat tehdä tai rikkoa brändiä

Netflixin toimitusjohtaja ja perustaja Reed Hastings koki julkisen vihan syyskuussa 2011, kun hän ilmoitti, että US Netflixin DVD-jakso erottaisi suoratoistopalvelusta ja nimitettiin Qwiksteriksi.

Vaikka verkkosivustoa pidettiin keinona, jolla käyttäjät pääsivät entistä helpommin käyttämään DVD-levyjä, asiakkaat kokivat sen olevan päinvastainen. Netflixin käyttäjien onneksi huonosti harkittu päätös oli lyhytikäinen, ja saman vuoden lokakuun alussa Qwikster ei enää ollut.

Toimitusjohtajien pitäisi nähdä Hastingsin virhe varoituksena siitä, ettet jättäisi huomiotta asiakkaasi. Kuten monissa näissä tilanteissa, on tärkeää tutkia tarkasti yritystoimintasi muutoksia, jotka vaikuttavat merkittävästi asiakkaisiisi. Älä jätä huomiota käyttäjän tukikohtaan ja usko, että merkkiuskollisuus pelkää sinut läpi suuria mullistuksia.

Mitä voit oppia virheistään?

Nämä toimitusjohtajien virheet johtuvat usein tuomion virheestä - hylkäämisestä kilpailijat ajattelevat olevansa epäilyttäviä. Kun teet virheitä toimitusjohtajana, huomioi varoitukset, muista tutkia perusteellisesti uusia tuoteideoita, seurata kilpailijoita ja koskaan aliarvioida yleisöä - heillä on valta tehdä tai rikkoa brändi!