Soita luottokorttisi liikkeeseenlaskija: 5 Times Online ei tee

Luottokorttiasiakkaan kutsuminen ei ole hauska tapa viettää aamua, ja se saattaa tuntua tarpeettomalta, kun niin paljon yritystä voidaan tehdä verkossa. Mutta ainakin viisi asiakaspalvelustilannetta, joista parasta käsitellä ääntä ääni.

1. Sinun ilmoituksestasi ei ole veloitusta.

Mahdollisuus valvoa luottokorttitilejä verkossa auttaa helpommin kuin koskaan havaitsemaan sketchy-tapahtumia. Itse asiassa luottokorttipetokset olivat toiseksi yleisimpiä identiteettivarkauksia, jotka kuluttajat ilmoittivat vuonna 2013, Federal Trade Commissionin raportin mukaan.

Jos epätavallinen osto ilmestyy tiliotteeseesi, soita luottokortin myöntäjälle heti ilmoittaaksesi sen. Maksun periminen verkossa voi tuntua riittävältä, mutta aika on olennaista, jos epäilet petoksen. Jotta nopeasti saatettaisiin pudota edelleen luvattomaan toimintaan ja selvittää seuraavia vaiheitasi, kehotus korjata asia on paras panostuksesi.

Sieltä muista kuunnella ja noudattaa huolellisesti liikkeeseenlaskijan ohjeita. Tämä voi sisältää jatkuvan katselun tilisi aktiviteettia tai odottaa korvaavan kortin (uuden tilinumeron) saapumiseen postiosoitteeseen. Väärennetyn luottokorttitoiminnan selviytyminen on hieman haasteellista, mutta oikeiden asioiden tekeminen on tärkeää talouden suojelemiseksi.

Saat lisätietoja tärkeimmistä luottokorttien liikkeeseenlaskijoiden petostenvastauskäytännöistä, katso tätä resurssia.

2. Olet hämmentynyt luottokorttimaksuista.

Useimmat luottokortin etuudet - palkinnot, vapaa FICO-tulokset jne. - hallinnoivat liikkeeseenlaskijoita, eivät verkkoja. Näin ollen, jos sinulla ei ole etua, jota et ymmärrä tai sitä ei toimiteta odotetulla tavalla, sinun on otettava yhteyttä liikkeeseenlaskijaan selvittääkseen, mitä tapahtuu.

Esimerkiksi, jos korttisi tarjoaa bonuspalkintoja, esimerkiksi ruokailupyynnöt ja yhden ravintolipäätöksenne, ei lisätty muita pisteitä, sinun pitäisi saada puhelimeen selvittää, miksi. Se saattaa olla virhe niiden loppuessa, tai se voi olla tapaus, jossa olet ymmärtänyt palkitsemisohjelmaa väärin.

Joko niin, sinulla on oikeus selkeään selitykseen, joka ei välttämättä seuraa kortin ehtojen lukemista uudelleen. Hanki sarvi keräämään tietoja, jotta et jäisi missään mehukas etuisuuksiin tulevaisuudessa.

»LISÄÄ:Miksi lähes jokaisen ostoksen pitäisi olla luottokortilla

3. Sinun korttisi oli odottamattomasti hylätty.

Luottokorttisi hylkäys on kiusallista, mutta sen pitäisi myös aiheuttaa huolta. Esimerkiksi se saattaa olla merkki siitä, että olet maastanut kortin tai että se on jäässä epäilyttävän toiminnan vuoksi. Mutta ei ole mitään keinoa tietää, ennen kuin seuraat liikkeeseenlaskijasi, ja puhelimitse näin on nopein tapa selvittää, mikä on.

Toteuttamistoimet riippuvat olosuhteista, mutta sinun pitäisi olla nopeassa paikassa saadaksesi korttisi takaisin hyvässä kunnossa.

Lisätietoja siitä, miten luottokorttien hylkäysongelmia voidaan käsitellä, on tässä artikkelissa.

4. Velka on tullut hallitsemattomaksi.

Luottokortin myöntäjän kutsuminen myöntämään, että olet ylilata tai olet päällänne, luultavasti ei näytä viisalta. Mutta sinun ja pankinne etusijalle asetetaan etusijalle - luottotietosi laskevat, ja he menettävät myös rahaa tilillesi. Joten, vaikka se tuntuu vastaisilta, parhaita toimintatapoja, jos olet kamppailussa maksujen suorittamiseen, on kutsua liikkeeseenlaskijaasi ja hajauttaa se.

Aloita selvittämällä tilanne rehellisesti ja kysy sitten, mitä vaihtoehtoja olet. Varmista, että olet selvillä siitä, kuinka paljon sinulla on varaa maksaa, koska se osoittaa asiakaspalvelun edustajalle, että olet kiinnostunut maksamaan velvoitteensa. Pariskaa tämä kohtelias käytös, ja mahdollisuudet ovat hyviä, voit työskennellä jotain.

5. Unoitit maksun.

Luottokorttimaksun vuokraaminen mielesi on pieni virhe, mutta sillä voi olla suuria seurauksia, jos et käsittele sitä asianmukaisesti. Sen lisäksi, että sait hittiä myöhästymismaksulla, saatat myös nähdä, että korkoasiat alkavat nousta, ja on mahdollista, että luottotietosi myös osuvat. Kello tikittää. Joten heti kun huomaat unohtaneen maksaa, ota puhelimesi liikkeeseenlaskijan kanssa ja yritä tehdä se oikein.

Sen lisäksi, että maksat laiminlyöty laskun, sinun pitäisi kysyä, onko mitään keinoa saada myöhäinen maksu päinvastaiseksi myös. Jotkut liikkeeseenlaskijat tekevät tämän politiikaksi, jos tämä on ensimmäinen kerta, kun maksat myöhästymismaksun, ja siellä on jopa luottokortti, joka ei veloita lainkaan maksuja lainkaan.

Et välttämättä voi lopettaa myöhästymismaksua, mutta kysymys on ainoa tapa selvittää. Lisäksi sinulla on mahdollisuus pyytää anteeksi myöhästymisestä, mikä voi vaikuttaa liikkeeseenlaskijasi ajattelemaan kahdesti lisätapausten asettamista, kuten ilmoittautumista luottotietoihin tai korotuksen korottamiseen. Ei ole mitään keinoa olla varma, mutta pyytää vähän armoa varmasti koskaan sattumalta.

Lindsay Konsko on henkilökunnan kirjailija, joka kattaa luottokortit ja kulutusluotot Investmentmatome. Seuraa häntä Twitterissä @lkonsko ja edelleen Google+.

Kuva iStockin kautta.