Mitä voin tehdä, jos veloitan luottokortin onnettomuuden takia?

Internet on ollut elämäni paras ostoslahja. Se on käytännöllisesti katsoen poistanut käyntejä fyysisiin myymälöihin, lukuun ottamatta kun ostan vaatteita. Internet-ostoksilla on kuitenkin suuri haitta, ja se on suora seuraus tekniikan itsensä tarjoamasta mukavuudesta.

Joissakin tapauksissa voin olla ostoksilla verkossa ja tilata jotain väärin. Tiedän, tiedän, minun pitäisi kiinnittää huomiota siihen, mitä teen. Joskus kuitenkin pizzan toimitus kaveri näyttää ja keskeyttää selailun. Minun täytyy upottaa hampaani tuon kuuma herkullinen pizza, ja kun palaan tietokoneeseeni, olen joskus ollut sellaisessa pizzan korkeudessa, että olen ostanut boo-boo.

»LISÄÄ:Miksi lähes jokaisen ostoksen pitäisi olla luottokortilla

Joissakin tapauksissa tilaan väärän version tietyn kohteen, kuten säännöllisen DVD-levyn sijaan Blu-Ray. Joskus vain tilaan väärän kohteen kokonaan. Joissakin tapauksissa tilaan jotain ja hetkiä myöhemmin luettavaksi, mikä tekee minut pahoillani ostoksesta. Missä tahansa näistä tilanteista voin peruuttaa maksu jonkin verran? Vastaus on se, että se riippuu kauppiaasta.

Kumoa online-virheesi nopealla toiminnalla

Useimmissa verkkokaupoissa, jos soitat heitä työpäiväksi tai seuraavana aamuna ja selität virheen, he todennäköisesti poistavat maksun. Kilpailu on niin intensiivistä online-maailmassa, ja verkkosivuston huono tarkistaminen on niin helppoa, että useimmat kauppiaat hyötyvät tehokkaasti ottamaan sinut vastaan. Kuitenkin onnettomuus päinvastainen kohteliaisuus on vain tavallinen hyvä asiakaspalvelu.

Amazonin tapauksessa se ei kuitenkaan ole aina yhtä helppoa. Amazon myy monia asioita omilta varastoltaan, koska se varastoi ne tavanomaisessa liiketoiminnassaan. Muissa tapauksissa Amazon toimii vain kauppiaiden täyttämiskeskuksena. Vielä toinen ryppy, jotkut kauppiaat pelkästään käyttävät Amazona tilausalustana ja lähettävät kaiken itselleen. Amazon laatii yleiset toimintatavat, mutta jokainen tilanne on ainutlaatuinen myyjälle.

Kokemukseni kahdessa ensimmäisessä tapauksessa virheellinen järjestys voi joskus olla välittömästi päinvastainen. Jos sait sen 30 minuutissa, sinulla on tilaisuus peruuttaa tilaus. Kuitenkin, kun se sanoo, "Lähettäminen pian", olet jumissa. Se on jo käsitelty, ja saat sen postissa juuri niin kuin pyydät. Viimeisessä tapauksessa olen voinut välittömästi ottaa yhteyttä kauppiaaseen, vain siitä, että Amazon käsittelee kaiken ja minun on peruutettava verkkosivuston kautta. Joten se on taas neliö.

Vahinkoosto saapuu. Mitä nyt?

Kun saat virheellisesti tilatun tuotteen, olet yleensä jäähtyy palautuskulujen kanssa. Suurin osa ajasta saat täyden hyvityksen. Jotkut kolmannen osapuolen kauppiaat veloittavat sinulta 10-20 prosentin alennusmaksun. Vaihtoehtoisesti voit kokeilla ja houkutella sen eBay-sivustolla tai antaa sen jollekulle lahjaksi. Ainoa kerta, kun saat palautuskulut katettu on, jos tuote saapuu viallinen tai rikki.

Älä odota voivasi kiistää maksua luottokorttiyhtiöltäsi. Yleisesti ottaen vain oikeasti luvattomia ostoksia voidaan kiistää, ei siksi, että olet tehnyt virheen.

Elephantin toimituskuva Shutterstockin kautta